什么是把顾客看做上帝？显然，“上帝”一次就是从西方传递过来的，上帝在西方人的概念中，是一种凌驾于任何事物智商的。然而，我们的顾客、客户却怎么会是呢？我们有法律、有原则、有规则，服务者和被服务的人之间只是一种买卖关系，这层关系是有法律来保护的，并不是所谓的其中的“顾客是上帝”来决定的。

 

 

很早之前，我们就听到了这句话：顾客就是上帝。我们要以顾客为主，顾客是天，顾客是地，顾客是我们的全部，顾客说什么都是对的。然而，真的是这样吗？生活中，已经出现不少无理取闹的顾客，把自己当做天，当做地，当做上帝，把自己的不愉快撒在所谓为你服务的人身上，这种行为，作为一个服务行业从事的人员，怎么能够接受和忍耐呢？在家政服务行业中，也有许多这样的现象，雇主把自己当成上帝，把家政服务员当成自己的佣人，使唤来使唤去，但其实，这是不正常不正确的行为，作为家政服务人员，我们有权利维护自己的利益，作为家政公司，也有义务去帮助自己的员工。

 

 

首先，我认为，作为家政行业来说，把我们的客户当做上帝，是指要热情的对待雇主，要用心去服务好雇主，而不是雇主说什么就是什么，雇主说什么就是对的，我就必须去执行。在现代社会二者的地位和人格都是平等的，人与人之间也应当是相互尊重的。不仅服务人员要用心做好自己的分内的工作，客户也不能故意刁难家政服务员，不能干扰他完成他的工作，这是相互尊重。家政服务员不是封建社会中的仆人，他可以接受雇主合理的分内的要求，但是也可以拒绝雇主无理的在服务范围之外的要求。这就是人格平等。

 

 

所以，第二点，就是作为家政服务员要满足顾客合理的需求，但是也可以拒绝无理的要求。在家政服务员或者其他服务行业的人员遇到不合理的不在服务范围之内的要求的时候，或者面对顾客无理取闹的时候，我们可以拒绝，而不应该低声下气，忍气吞声。作为顾客的时候，我们要切实地维护自己的基本权益，作为服务人员的时候，我们也应该要维护自己的利益，不受欺凌。

 

 

那么，第三点，在“顾客就是上帝”的这种容易被误解的理念之下，作为家政公司，要做的是正确理解员工与客户之间的关系，要适当的维护自己员工的利益。不能因小失大，在员工遇到不公平待遇的时候，不能因为害怕失去一笔单子，让自己的员工受气、受委屈，从而让这位员工，甚至是公司的所有员工对自己的公司失去信心，公司不会帮助一个人，当事情发生在别人身上的时候，公司也是一样的。所以作为公司就要更加正视员工与客户或者说雇主的关系。并且制定相关的规则原则。一个连自己的员工都不爱护的公司，是会被社会唾弃的。

 

 

现代社会不是封建社会，每个人都有发言权。所以，我认为“顾客就是上帝”这种口号和理念，已经无法满足现在的社会关系了，这句话的存在是需要在一定的规则和原则之下的，这句话的意思也有所改变，而不是原本的顾客高于一切。对于现在的社会，我们作为新时代的主人，要用新时代的法则来定义和约束他，顾客是我们的客人，热情的接待是我们处于职业的礼貌，但是一旦遇到不礼貌，不尊重人的无理顾客，我们有理由有权利也不害怕将他“赶出去”。人与人之间平等的关系是我们的社会赋予我们的，我们不能无视这美好的法律社会。保护好自身的利益，同时也不能侵犯别人的利益，相互尊重，人人平等。

员工对公司失去信心。现代社会不是封建社会，人人都有发言权，所以一个自私不爱护自己员工服的公司也是会被社会唾弃的。